FAQs
F: Wie gebe ich eine Bestellung auf www.ebukurty.com auf?
A: Um eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben, wählen Sie einfach den Artikel aus, den Sie kaufen möchten, und legen Sie ihn in Ihren Warenkorb. Wenn Sie alle gewünschten Artikel hinzugefügt haben, fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Bestellung abzuschließen.
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten sowie PayPal.
F: Wie viel kostet der Versand?
A: Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Größe der Artikel in Ihrer Bestellung sowie Ihrem Versandziel. Sie können Ihre Versandkosten an der Kasse berechnen.
F: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
A: Die Lieferzeiten variieren je nach Versandziel und der Versandart, die Sie beim Bezahlvorgang auswählen. Der Standardversand dauert in der Regel 8-23 Werktage, während der Expressversand in der Regel 5-9 Werktage dauert.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
A: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum für eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch. Der Artikel muss in neuem, unbenutztem Zustand sein und alle Etiketten müssen noch angebracht sein. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versand- und Rückgaberichtlinien.
F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website oder auf der Website des Spediteurs verfolgen.
F: Bieten Sie internationalen Versand an?
A: Ja, wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versand- und Rückgaberichtlinien.
F: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
A: Sie können unser Kundenserviceteam unter support@ebukurty.com kontaktieren. Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr EST zur Verfügung.
F: Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
A: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen. Beachten Sie jedoch, dass wir nicht garantieren können, dass wir Ihre Bestellung stornieren oder ändern können, sobald sie bearbeitet wurde.
F: Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder defekten Artikel erhalte?
A: Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundendienst. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Artikels und zur Veranlassung eines Ersatzes oder einer Rückerstattung geben.
F: Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen?
A: Ja, wir akzeptieren den Umtausch gegen andere Größen oder Farben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versand- und Rückgaberichtlinien.
F: Bieten Sie Geschenkverpackungen an?
A: Nein, wir bieten keine Geschenkverpackung gegen Aufpreis an.
F: Wie kann ich mich für Ihren E-Mail-Newsletter anmelden?
A: Sie können sich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldeformular unten auf unserer Homepage eingeben.
F: Kann ich auf Ihrer Website Produkte bewerten?
A: Ja, wir freuen uns über Produktbewertungen unserer Kunden. Sie können eine Bewertung auf der Produktseite des von Ihnen gekauften Artikels hinterlassen.
F: Haben Sie ein Treueprogramm?
A: Ja, wir haben ein Treueprogramm, das unsere Kunden für ihre Einkäufe belohnt. Sie können sich auf unserer Website für unser Treueprogramm anmelden.
F: Wie kann ich über neue Produkte und Sonderangebote auf dem Laufenden bleiben?
A: Sie können uns in den sozialen Medien folgen oder sich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden, um über neue Produkte und Aktionen auf dem Laufenden zu bleiben.